FAQ -
vanliga frågor
- Jag beställde
tjänsten och debiterades, men fick aldrig tjänsten till min
mobil. Varför?
Om detta har hänt, kontakta vår support
och beställ inte tjänsten igen! Om du beställer tjänsten igen
kommer du att debiteras dubbelt!
- Hur läser jag
horoskopen?
Då du har beställt våra horoskop via SMS
kommer du att få ett svar tillbaka som innehåller information om
hur du ska gå tillväga med att läsa horoskopen. Du ska besöka en
viss webbsida som det står i SMS:et och ange ett lösenord som
också skickas med SMS:et.
- Jag har
beställt tjänsten, men inte fått något svar. Varför?
Våra tjänster går via ett företag som
ansvarar för det tekniska. Ibland kan det ta några minuter vid
mycket "trafik". Om du har skrivit fel i SMS:et har du inte fått
något tjänst, men du har inte heller debiterats. Så om detta är
fallet, beställ igen.
- Fungerar era
tjänster med alla mobiltelefoner?
Våra tjänster fungerar endast i Sverige.
Här fungerar vi dock med alla kända mobiltelefonabonnemang.
Operatören Tre (3) har vi dock upplevt problem med, men om du
inte har fått tjänsten från oss har du inte heller blivit
debiterad.
- Finns det
någon åldersgräns på era tjänster?
Du ska vara över 18 år, eller ha målsmans
tillstånd innan du beställer. Om du beställer tjänsten med någon
annans mobiltelefon, fråga först om tillstånd av ägaren!
- Har ni
möjligheten att betala tillbaka pengar?
Vi har inte möjlighet att betala igen
pengarna till kunden. Om du debiterats men inte fått tjänsten
skickar vi självklart iväg tjänsten kostnadsfritt till din mobil
efter du har varit i kontakt med vår kundtjänst/support.
- Vem/vilka
driver Horoskopguiden?
Horoskopguiden drivs av XXXXX,
som även äger sidan. Horoskopguiden grundades dock av
Snuffis Webbproduktion (www.snuffis.com).
|
Support
Observera att samtliga
horoskoptjänster på horoskopguiden för närvarande ligger nere.
Mer information finns på
startsidan.
|